Политика конфиденциальности
Настоящая Политика регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей Happ. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.
1.Общие положения
1.1.Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании Happ (далее — «Сервис»).
1.2.Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.
2.Сбор информации
2.1.Сервис может собирать следующие типы данных:
- идентификаторы аккаунта (ID подписки, ключ доступа);
- техническую информацию (IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе);
- историю взаимодействий с Сервисом (дата и сумма платежа, активные устройства, обращения в поддержку).
2.2.Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы (ID подписки и платёжных данных, обрабатываемых платёжным оператором).
3.Использование информации
3.1.Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:
- обеспечения работы функционала и доставки услуг Пользователю;
- связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки);
- анализа и улучшения работы Сервиса;
- выполнения требований законодательства Российской Федерации.
4.Передача информации третьим лицам
4.1.Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- если это требуется по закону;
- если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжной системой ЮKassa для приёма оплаты);
- если Пользователь сам дал на это согласие.
5.Хранение и защита данных
5.1.Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного действующим законодательством.
5.2.Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.
6.Отказ от ответственности
6.1.Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
6.2.Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.
7.Права Пользователя
7.1.Пользователь вправе в любое время запросить информацию о собранных данных, потребовать их изменения или удаления, обратившись в службу поддержки одним из способов, указанных в конце документа.
7.2.Запросы об удалении данных рассматриваются в течение 30 календарных дней. Удаление данных может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.
8.Изменения в Политике
8.1.Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная редакция публикуется на странице get-happ.ru/privacy.
8.2.Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
Все обращения принимаются через чат поддержки на сайте get-happ.ru. Каждый запрос получает уникальный номер тикета и обрабатывается в порядке очереди. Среднее время ответа — около 12 минут.